市民看病掛號(hào)再添新途徑 我院開(kāi)通114電話預(yù)約平臺(tái)
文章來(lái)源：宣聯(lián)處 作者：曹敏 點(diǎn)擊數(shù)：5121 更新時(shí)間：2013-12-03
??? 開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、提升醫(yī)療服務(wù)效率、改善患者就診秩序、減少候診時(shí)間、方便群眾就醫(yī)的有效措施。我院在原有醫(yī)生診間預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約與網(wǎng)上預(yù)約四種方式的基礎(chǔ)上，開(kāi)通114電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
?? “您好，請(qǐng)問(wèn)您的醫(yī)?？ㄌ?hào)是多少？”“您是要掛哪個(gè)科室的專家，請(qǐng)稍等，請(qǐng)留下您的聯(lián)系電話?！?中國(guó)電信浙江衢州分公司114號(hào)碼百事通話務(wù)臺(tái)不時(shí)傳來(lái)話務(wù)員與用戶之間的對(duì)話，話務(wù)員通過(guò)系統(tǒng)操作，為患者預(yù)約衢州市人民醫(yī)院的掛號(hào)服務(wù)。
??? 日前，需要看病再不用起大早到醫(yī)院掛號(hào)了，市民可撥打114實(shí)名預(yù)約掛號(hào)，提供真實(shí)姓名、年齡、身份證號(hào)碼及手機(jī)號(hào)碼。預(yù)約成功后會(huì)收到短信回復(fù)，就診日可憑短信密碼、醫(yī)?？ǖ结t(yī)院的掛號(hào)窗口取號(hào)就診，免去了排隊(duì)的麻煩，為就診贏得更多時(shí)間。
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